Table of Contents I 116

Informe Anual Integrado 2017

Portada	1
Sumario	2
Magnitudes básicas	6
Carta del Presidente	16
Acerca del Informe Anual Integrado	18
Modelo de negocio y creación de valor	24
Modelo de negocio	26
Creación de valor y gestión sostenible	34
Entorno, riesgos y oportunidades	40
Entorno	42
Modelo de gestión de riesgos	45
Principales riesgos	48
Principales oportunidades	50
Estrategia	52
Bases estratégicas	54
Pilares del Plan Estratégico 2016-2018	56
Perspectivas 2018	57
Gobierno Corporativo	60
Modelo de Gobierno Corporativo	62
Junta General de Accionistas	62
Consejo de Administración	63
Comité de Dirección	66
Política de remuneraciones	67
Resultado del ejercicio	70
Compromiso con los resultados	72
Excelencia en el servicio	81
Gestión responsable del medio ambiente	84
Interés por las personas	88
Seguridad y salud	93
Cadena de suministro responsable	98
Compromiso social	102
Integridad y transparencia	107
Contraportada	116

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